De wereld van eventmarketing wordt steeds dynamischer, met een groot aantal digitale kanalen die kunnen bijdragen aan je ticketverkoop. Denk aan sociale media, zoekmachines, out of home of online advertenties. Hoe kom je er achter welke kanalen daadwerkelijk de meeste invloed hebben gehad op de verkoop? In deze whitepaper bespreken we de stappen die je helpen om te bepalen welke kanalen voor jouw event het meest effectief zijn geweest.
1. Multichannel marketing: waarom één kanaal niet genoeg is
In de evenementensector is het essentieel om je doelgroep op verschillende platforms te bereiken. Multichannel marketing zorgt ervoor dat je niet afhankelijk bent van één enkel kanaal, maar dat je touchpoints creëert op meerdere plekken waar jouw doelgroep actief is. Je doelgroep is namelijk niet alleen op één platform te vinden – sommigen zitten meer op TikTok, anderen spenderen hun tijd op Instagram of zoeken actief via Google. Door verschillende kanalen in te zetten, vergroot je de kans dat jouw event meerdere keren onder de aandacht komt, wat de kans op conversies verhoogt. Dit zorgt voor een bredere zichtbaarheid en maakt het mogelijk om op verschillende momenten en op verschillende manieren contact te leggen met jouw potentiële bezoekers.
2. TikTok, YouTube, Instagram, Facebook of Snapchat?
Zó gebruik je ze in je voordeel! Het is belangrijk om te weten dat elk platform unieke voordelen heeft, en de kunst is om te ontdekken welk platform het beste werkt voor jouw specifieke doelgroep. Door A/B-testen uit te voeren en je data nauwkeurig te analyseren, kun je bepalen welke kanalen de meeste impact hebben. Hier een overzicht van enkele belangrijke marketingkanalen en wat ze specifiek kunnen betekenen voor jouw event:
- TikTok: Met 6 miljoen dagelijkse gebruikers in Nederland, vooral onder Gen Z en millennials, is TikTok een krachtig platform voor het creëren van virale content en het bereiken van een jong publiek. Voor eventmarketing biedt TikTok de mogelijkheid om de sfeer van je event te laten zien en de ‘FOMO’ (Fear of Missing Out) te versterken, wat kan leiden tot verhoogde betrokkenheid.
- YouTube: Dit platform heeft wereldwijd een groot bereik en is ideaal voor het delen van langere video’s, zoals aftermovies of behind-the-scenes content. In Nederland gebruiken miljoenen mensen dagelijks YouTube, waardoor het uitstekend kan worden ingezet voor branding en het opbouwen van langdurige relaties met je publiek. Het consistent delen van sterke visuele content op YouTube kan ervoor zorgen dat jouw event top-of-mind blijft. Daarbij is de targetingpotentie enorm interessant, van het targeten van kanalen tot specifieke video’s.
- Instagram: Met 7,8 miljoen actieve gebruikers in Nederland is Instagram een onmisbaar platform voor visuele storytelling. Dit platform is perfect om de ‘vibe’ van je event over te brengen. Instagram Stories, Reels, en advertenties kunnen goed worden ingezet om hype te creëren, wat zou kunnen bijdragen aan het behouden van een plek in de feed van je doelgroep.
- Facebook: Ondanks dat het voornamelijk door een wat ouder publiek wordt gebruikt, blijft Facebook een van de meest invloedrijke platforms voor event promotie. Met uitgebreide targetingopties kun je nauwkeurig de juiste doelgroepen bereiken, vooral bij een bredere doelgroep die op zoek is naar evenementen in de buurt.
- Snapchat: Met een jonger publiek biedt Snapchat een unieke kans om op speelse en visuele wijze een kijkje achter de schermen te geven. De geofilters en story-functies kunnen worden ingezet om een lokale buzz te creëren en gebruikers aan te moedigen het event met hun netwerk te delen.
3. Zet je marketingbudget optimaal in door inzicht in Return on Ad Spend (ROAS)
Een van de grootste voordelen van online marketing is dat het nauwkeurig inzicht geeft in de Return on Ad Spend (ROAS) per kanaal. Door tracking en analytics-tools kun je meten welke kanalen het meeste rendement opleveren en of je campagnes effectief zijn. Dit inzicht maakt het mogelijk om gericht te investeren in de kanalen die het beste aansluiten bij je marketingdoelen.
Voor een nog betrouwbaardere analyse biedt Server Side Tagging een extra laag van diepgang. Deze techniek stuurt gegevens rechtstreeks van de server naar je analytics-platform, waardoor tracking informatie niet wordt geblokkeerd door bijvoorbeeld adblockers of browser beperkingen. Zo ontstaat er een nauwkeuriger beeld van klantgedrag en conversiepunten.
4. Hoe analyseer je de customer journey zonder vertekend beeld?
Hoewel platforms zoals Facebook en Google conversies vaak aan hun eigen kanalen toeschrijven, is het belangrijk om verder te kijken. De eerste aanraking met jouw merk gebeurt soms via andere kanalen, zoals TikTok of YouTube. Door gebruik te maken van diepere analyse modellen kun je de volledige customer journey in kaart brengen en ontdekken welke kanalen écht waardevol zijn. Dit voorkomt een vertekend beeld en zorgt ervoor dat je marketingbudget strategisch wordt ingezet, gebaseerd op een compleet en betrouwbaar inzicht in wat daadwerkelijk bijdraagt aan jouw ticketverkoop.
5. Meet wat écht werkt met de juiste tool
Bij Boest maken we bij grote accounts, waar een hoger mediabudget in om gaat, gebruik van Billy Grace, een geavanceerd platform dat inzicht biedt in de prestaties van al je advertentiecampagnes. Met Billy Grace kun je precies zien welk kanaal heeft gezorgd voor de conversie, zonder dat een platform de credits naar zichzelf toeschuift. Dit betekent dat je een beter overzicht hebt van waar je budget het beste ingezet kan worden. Je kunt per kanaal zien hoe goed advertenties presteren, waardoor je betere beslissingen kunt nemen over het optimaliseren van je campagnes.
Wil je hier meer over weten? Op [datum] organiseren we een webinar waarin we dieper ingaan op hoe Billy Grace werkt en hoe wij dit inzetten voor onze klanten.
6. Case study: Soldaat van Oranje
Bij Soldaat van Oranje, waarvoor Boest de eventmarketing op zich neemt, zagen we in eerste instantie veel conversies via Meta-advertenties. Na een grondige analyse met Billy Grace ontdekten we dat het eerste touchpoint vooral komt vanuit YouTube en TikTok en dat deze kanalen een veel groter onderdeel zijn in het aandeel van conversies. Dit liet ons zien hoe belangrijk het is om verder te kijken dan de initiële resultaten. Dankzij deze inzichten konden we het mediabudget herverdelen, wat leidde tot een hogere ROI (Return On Investment). Dit toont het belang aan van diepgaande analyses en het gebruik van tools zoals Billy Grace om je strategie continu te optimaliseren.
Conclusie
Het bepalen van welke kanalen het meest hebben bijgedragen aan je ticketverkoop is een proces dat tijd en analyse vereist. Multichannel marketing biedt de mogelijkheid om je doelgroep op meerdere plekken te bereiken en meer touchpoints te creëren. Maar om echt te begrijpen welke kanalen het beste werken, moet je diepgaand inzicht hebben in welke kanalen het meeste resultaat opleveren. Hierdoor kun je je campagnes continu verbeteren en je marketingbudget effectiever inzetten.
Wil je weten hoe Boest jouw event kan helpen met een datagedreven ticketverkoopstrategie? Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.
